Ключевые секреты продаж. Секрет №1 "Чувство отвержения"

 

На моем бесплатном вебинаре «7 секретов продаж» было немало людей, а на самом деле – ошеломляющее количество. Скоро будет еще один, а пока я хочу поблагодарить всех тех, кто там был, и мне важно, чтобы у всех вас были те советы, которыми я делился  там.

 

Отказы в продажах

Самый первый из секретов был: как справляться с тем чувством, которое бывает, когда вам отказывают или вас отвергают. Исследования с помощью магнитного резонанса показали, что то чувство, когда вас отвергают, настолько мучительно для некоторых людей, что они даже чувствуют физическую боль. А восемьдесят семь процентов всех продавцов не достигают своих квот, так что если не научить их справляться с отказами и с такими ситуациями, и подобным чувством, то, скорее всего, они просто уйдут. Возможно, это и есть причина высокой текучести кадров в продажах. 

Вот уже 30 лет я изучаю продажи, продавцов и компании, которые работают в сфере продаж, и поэтому меня сотни раз спрашивали об этом явлении. На самом деле настоящая причина этого чувства – отвержения и отказа – не та, что вы думаете. Отказ и отвержение болезненно воспринимают те, кто слишком сильно зависят от слишком малого количества возможностей. Вы чувствуете потерю и зря обвиняете того самого клиента, который вас «подвел». А по правде говоря, дело в том, что у вас не хватает потенциальных клиентов. 

Отказ и отвержение болезненно воспринимают те, кто слишком сильно зависят от слишком малого количества возможностей.

 

Ощущение того, что вас отвергли или вам отказали, возникает потому, что вы понимаете, что в вашей модели бизнеса неполадки и что у вас не хватает потенциальных клиентов в вашей воронке продаж. Решение – должно так много всего происходить, должно быть так много возможностей, что ничто не смогло бы вас больше расстроить. 

Секрет продаж №1

Как понять чувство отвержения? 

Эмоцию отвержения и отказа чувствуют те, у кого недостаточно клиентов в воронке продаж. Пусть у вас будет так много всего происходить, что ничто не сможет вас больше расстроить. И это первый урок, который нужно преподать команде ваших продавцов. Оставайтесь при деле и поддерживайте свою воронку продаж «полноводной». И освойте другие советы  в моем Университете по продажам.

 

Будьте мастерами! 
Грант Кардон

 

Расскажите друзьям!